Om vouchers te kunnen gebruiken heb je een betaald ShopFactory Cloud /Total Care account nodig.

Opmerking: Beloningsvouchercodes en kadobonnen worden alleen verzonden voor "BETAALDE" bestellingen. Marketingvouchers worden handmatig naar kopers gestuurd tijdens acties of nieuwsbrieven.

Stap I. Activeer vouchers in uw winkel:

- Open uw winkel in ShopFactory

- Klik op het menu Diensten

- Vink "Vouchers / Kortingsbonnen inschakelen" aan

- Sal uw shop op en bekijk uw winkel via een Voorvertoning in een externe browser

- Publiceer uw winkel

Stap II. Vouchers instellen in de SF Cloud-backend

Om vouchers in uw Total Care-account in te stellen:

- Open uw winkel in ShopFactory

- Klik op de knop Mijn orders - hiermee wordt u verbonden met de ShopFactory Cloud-backend.

- Ga naar Marketing -> Vouchers / Kortingscoupons en klik op Vouchers beheren. U gaat dan naar https://app.santu.com/buynow/voucher/list

- Klik rechtsbovenaan op de knop "Voucher toevoegen" en selecteer het type voucher dat u wilt aanmaken 1. "Beloningsvoucher / 2. "Marketingvoucher" of 3. Kadobon

Hieronder voor elk type een uitleg:

Beloningsvouchers

1. Beloningsvouchers 

- Bij het instellen worden deze automatisch naar uw klant gestuurd op basis van een vooraf bepaald aankoopbedrag. Ze moeten eerder in uw winkel hebben besteld om dit type voucher te ontvangen. Als u bijvoorbeeld een Beloningsvoucher heeft ingesteld die 10% korting geeft aan klanten onder de volgende voorwaarden:

a. Voucher is geldig voor: ___ dagen (de voucher vervalt na de ingestelde duur)

b. Hoeveel moet een klant uitgeven om een voucher te ONTVANGEN?

€ ____ bedrag (wanneer een klant een ___ bedrag koopt, ontvangt hij / zij een voucher met de code erin, zodat de voucher de volgende keer dat hij / zij iets in uw winkel koopt, de voucher kan worden gebruikt)
LET OP: Als u een winkelbrede korting of productkorting hebt, geldt de voucher ook als een andere (extra) korting.

c. Hoeveel moet een klant uitgeven om deze voucher te GEBRUIKEN?

€ ___ bedrag (om de klant in aanmerking te laten komen voor de voucher-korting bij zijn volgende bestelling, moet hij / zij het gespecificeerde bedrag besteden op het moment dat hij / zij de voucher gaat gebruiken)

Als u alle gegevens heeft ingevuld klik dan rechtsbovenaan op Publiceren zodat de voucher geactiveerd wordt.

De email die wordt verstuurd op het moment dat de voucher naar de klant gemaild wordt kunt u bewerken via Marketing -> Vouchers/kortingscoupons in het hoofdmenu.

Om de email  in te stellen: zorg ervoor dat u alle vereiste informatie invoert en klik op de knop Opslaan Vouchers.  
De # placeholders # (tussen ##) moeten ongewijzigd blijven om ervoor te zorgen dat de variabelen werken. Dus in de email tekst moet u #customer name#
laten staan zodat het systeem dit kan vervangen door de naam van de klant, etc. 

Marketing Vouchers

2. Marketing Vouchers – 

Deze kortingsbonnen moeten AFZONDERLIJK naar uw klanten worden gemaild, bijvoorbeeld via een mailing. Als u een lopende promotie heeft, kunt u deze vouchercode naar iedereen in uw mailinglijst e-mailen. Deze voucher moet in de backend worden ingesteld met hoeveel korting er wordt gegeven aan klanten die er gebruik van maken. Het heeft de volgende informatie:

a. Vervaldatum: ______ (vervaldatum voucher)

b. Minimale aankoopwaarde: Hoeveel moet een klant uitgeven om deze voucher te GEBRUIKEN?
€ ___ bedrag (de klant moet ten minste ____bedrag uitgeven om de voucherkorting te kunnen gebruiken bij aankoop in uw winkel)

c. Voucher code: ___ (dit is de code die naar uw klanten wordt gestuurd en ze kunnen deze code gebruiken wanneer ze iets in uw winkel kopen, zodat ze korting krijgen)
LET OP: Als je een winkelbrede korting of productkorting hebt, dan geldt de voucher ook als extra korting.

d. Aantal voucher: Hoeveel vouchers wil je aanmaken ?: ____ (als je 30 vouchers wilt uitgeven voor je klanten, vul dan hier het aantal in)

Kadobonnen

3. Kadobonnen - 

Raadpleeg dit FAQ-artikel om een kadobon in te stellen:

Kadobonnen instellen in ShopFactory

https://support.shopfactory.com/kayako/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=4690&nav=0,85 

Belangrijke opmerking voor handmatige betalingsverwerking: Als u de betaling handmatig instelt op "betaald", MOET u het volgende doen:

- Ga naar uw Orderspagina -> klik op een BESTELNUMMER om de bestelgegevens te bekijken

- Zet de bestelling op "BETAALD" en klik op de knop Verzenden.

- Hierdoor wordt de cadeaubon-e-mail verzonden